Definizioni e riferimenti normativi
- Questo Sito Web (o Applicazione)
- La piattaforma e-commerce accessibile all’indirizzo magi.shopping, tramite cui l’Utente può consultare e acquistare Prodotti e Servizi.
- Proprietario (o Noi)
- Magi S.R.L.
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Responsabile Legale: Davide Dalla Costa - Prodotto (o Servizio)
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Procedura di reso e rimborso
Resi entro 30 giorni
In base al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi esercitare il diritto di recesso senza indicarne il motivo entro 30 giorni dalla consegna del Prodotto, a condizione che lo restituisca:
- Integro e mai utilizzato, mantenendo lo stato originale.
- Nella confezione originale, completo di accessori, manuali e imballaggio.
- Accompagnato da prova di acquisto o ricevuta.
Nessuna sostituzione diretta
Non effettuiamo cambi diretti. Per ottenere un modello diverso, restituisci l’articolo e procedi a un nuovo ordine sul nostro Sito.
Modalità di rimborso
Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del Prodotto, ti rimborseremo l’intero importo sul metodo di pagamento originario, senza commissioni aggiuntive.
Avvio della procedura di reso
Invia una richiesta a supporto@magi.shopping. Ti invieremo un’etichetta pre-pagata da stampare e applicare sul pacco per la restituzione.
Costi di restituzione e riconfezionamento
Il reso è gratuito e non applichiamo alcuna tassa di riconfezionamento (restocking fee).
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a supporto@magi.shopping fornendo foto o video del difetto; provvederemo gratuitamente a sostituzione o rimborso.
Domande frequenti
- Come ricevo l’etichetta di reso? Ti invieremo un link via email per scaricarla e stamparla.
- Come funziona il reso? Invia l’email di richiesta, applica l’etichetta al pacco e consegnalo al corriere.
- Ci sono costi? No, il reso è completamente gratuito e senza spese di riconfezionamento.
- In che stato devono essere i prodotti? Devono essere integri, mai utilizzati e nella confezione originale.
Come esercitare il diritto di recesso
Modalità di recesso
Per recedere entro 30 giorni dalla consegna, comunica la tua decisione tramite uno dei seguenti canali:
- Telefono: +393508585102
- E-mail: supporto@magi.shopping
- Modulo di contatto: https://www.magi.shopping/contattaci
Effetti del recesso
Ricevuta la comunicazione, ti rimborseremo l’intero importo entro 10 giorni dalla ricezione del reso, o dalla prova dell’avvenuta spedizione se precedente.
Responsabilità dell’Utente
Imballa con cura i Prodotti per evitare danni durante il trasporto. Non siamo responsabili per danni occorsi in spedizione, salvo errore nostro, in tal caso le spese di ritorno sono a nostro carico.
Dettagli legali
Ultimo Aggiornamento: 10 Luglio 2025